Vor Ort gibt es 72 Schlafplätze, davon zwölf für Frauen, die sich in einem separaten und geschützten Trakt befinden. Die Unterkunft ist frei zugänglich, kann aber auch über die Notrufnummer der Fachstelle Wohnen des Amtes für Soziales, Arbeit und Senioren oder durch Träger/Initiativen, Streetwork, Polizei, KVB, Ordnungsamt, Bahnhofsmission oder andere Notschlafstellen vermittelt werden.
Obdachlose EU-Zugewanderte ohne Leistungsanspruch in Köln finden ein ganzjähriges Übernachtungsangebot (täglich von 19 bis 8 Uhr morgens) in der Vorgebirgstraße. Dieses bietet die Verwaltung in enger Kooperation mit dem Sozialdienst Katholischer Männer (SKM) an.
Die Stadt Köln bittet alle Bürger*innen, aufmerksam hinzuschauen. Bei akut gefährdeten Menschen werden Bürger*innen gebeten, sich umgehend an den Rettungsdienst unter 112 zu wenden.
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